人物档案

　　姓名：李彩琼性别：女籍贯：广东佛山服务年限：13年现任职务：客服部经理

　　性格温顺的李彩琼曾未料到自己会晋升为伽蓝公司的中层领导。在接受采访时，她坦言，若是在其他公司，这样的机会几乎不可能降临。然而，在伽蓝洁具，辛勤的付出总能得到应有的回报。作为南海西樵本地人，李彩琼曾在广州工作，但2011年，她选择回到自己的故乡，那时她年仅23岁。对于许多本地女性而言，选择在家乡附近工作，既能兼顾家庭，又能享受生活的便利。伽蓝洁具的工厂位于西樵山脚下，靠近高明大桥，尽管行政上隶属于九江镇，但离李彩琼的老家仅有几公里之遥。因此，她毫不犹豫地选择加入伽蓝洁具，开始了她的客服文员生涯。

　　因为之前在广州有类似的工作经历，李彩琼到岗后，适应情况很快。半年后，她从售后文员转成售前跟单，负责工作各部门的衔接，以及与经销商的对接。工作任务变重了，对接的人变多了，还需要重学系统，并且要熟悉生产流程，李彩琼适应新岗位用了一个月时间。当时，李彩琼负责吉林省的客户，一两个月后，领导看她仍有余力，于是又给她增加了黑龙江、内蒙古(东)两个区域。经常主动加班的李彩琼，被领导看在眼里记在心里。两年过后，当售前跟单需要分组管理设立组长一职时，李彩琼晋升为组长。虽然手下只有3个人，但作为组长，就要担负起管理职能。

　　这时，伽蓝洁具的产能在逐渐提升，售前跟单的工作量也日益增加，李彩琼要合理安排订单，才能保证生产的顺畅。好在小组同事都很好相处，配合得挺好。2016年，售前跟单的另一个组长辞职了，李彩琼晋升为主管。这时，她不但要分配任务，还要跟车间对接，同事们遇到的棘手问题都需要她出面解决。简化流程，让工作更顺畅，这是李彩琼这一阶段思考得最多的事情。2017年，伽蓝洁具开始推出整木卫浴，李彩琼所在的九江工厂是标品加定制为主，当时九江工厂的浴室柜有四五十款标品。客服跟单部不但要对接经销商，还要对接公司内部的产品设计师，才能更好地理解经销商的诉求，从而完成定制订单。

　　属于李彩琼的高光时刻还在延续。2020年，李彩琼晋升为客服部经理，负责售前、售后两个板块，她不但要管九江工厂的事儿，兄弟工厂的客服部有什么问题也会找她咨询。2024年，伽蓝洁具工厂合并、客服部合并，李彩琼继续担任合并后的客户部经理。伽蓝洁具生产管理一直使用软件系统，2024年采用了新的柔性ERP，流程完全变了，相对繁琐很多，李彩琼和同事们一边学习，一边找出需要优化的地方，供软件开发部门进行优化。其实，李彩琼是个很爱学习的人，2018年参加上海厨卫展时，她看到了更多优秀同行的好产品，同时也找到了经销商青睐心海伽蓝的缘由，对公司对品牌的前景更加看好。

　　在伽蓝洁具的十三年里，李彩琼深切体会到了“伽蓝一家人”的温暖与和谐。无论是新人的引导，还是各部门间的协作，都让她感受到了团队的力量和温暖。因此，每次晋升都让她觉得如此顺利，仿佛一切都在情理之中。

　　对于董事长张爱民，李彩琼更是充满了敬意。她记得第一次张爱民出现在她工位旁时，她甚至不知道这位看似普通的中年人竟是公司的董事长。直到他离开，同事告诉她真相，她才恍然大悟。随着时间的推移，李彩琼对张爱民的敬意愈发深厚。她敬佩这位身材瘦小但作风正派的领导人，能够将公司经营得如此成功，为众多员工提供了就业机会，帮助了无数家庭。张爱民对员工学习的支持和鼓励，更是展现了他超越雇主与员工关系的博大胸怀。

　　在伽蓝洁具迎来20周年的重要时刻，张爱民提出的“人才强基，提速增效，稳中求新，高质发展”战略，让李彩琼倍感振奋。她坚信，伽蓝洁具就像一艘正在市场大海中乘风破浪的大船，承载着所有员工的梦想和希望。她期待着与这艘船一同航行得更远，收获更多的成果和财富。同时，她也希望自己能够为这艘船贡献自己的力量，实现共同的发展和繁荣。