2020年，是非凡的一年，在疫情之下，是整个行业共同面对挑战的一年，这一年，所有行业都在寻找新的零售模式，尤其针对厨卫行业，品牌数以万计，厨卫经销商数以百万计，许多经销商给中国厨卫行业平台留言咨询2020年的路究竟在何方?为此，中国厨卫行业平台特整理出“2020年厨卫实体店经销商六大生存法则与解决方案重磅呈现给全国厨卫经销商”希望能以此助大家一臂之力。

　　2020年，所有行业并不是渠道受阻，而是零售模式受多方面因素影响升级了。2020年，所有行业并不是没有机会，而是经济消费延期了。市场仍具备较大的需求。

　　随着各地区陆续复工复产，各行业不断复苏，消费也在不断复苏，这正是全国厨卫实体店发力的最佳时期，目前多地经销商向中国厨卫行业平台新媒体反馈，表示近期零售已经有了起色，陆续的接到新增顾客的订单，这对于全国的厨卫实体店经销商而言，是个利好的值得期待的消息。

　　中国厨卫行业平台经过与多位行业专家导师，以及多位资深业内人士研究，为全国厨卫实体店经销商，总结了“2020年厨卫实体店经销商六大生存法则与解决方案重磅呈现给全国厨卫经销商”，希望全国的厨卫实体店快速复苏。

　　生存法则之一：销售服务一体化

　　随着房地产市场低迷，及电商渠道规模不断增长，全国厨卫及家电实体店不断面对各种挑战，包括新增市场需求不足，更值得关注的是，地区市场品牌集中度越来越高，包括厨卫综合形象店、厨卫专卖店、五金综合店等，包括集成灶的形象店也在全国各地区不断开启，装修公司中间截胡厨卫门店顾客。这些因素都是导致厨卫门店市场受阻的主要原因。

　　而国内厨卫市场中，自吸油烟机、燃气灶具、消毒碗柜、蒸烤箱、电热水器、燃气热水器及其他厨卫电器产品开始进入国内家庭至今，已经有大批家庭超龄使用，这是国内厨卫电器市场发展至今，一个重要的市场新增需求，这个需求，每年都有大批新增，因为顾客的购买周期是不同的。

　　为此，老旧的超过安全使用年限的厨卫电器，都在面临超龄使用换新的情况，经营厨卫电器多年的经销商朋友都了解，厨卫电器大多使用年限8-10年左右，超过安全使用年限的，存在一定的安全隐患。换新带给实体店经销商巨大的新增市场。

　　但是，经销商面临的是，如何开启这个销售服务一体化的市场，如何找到精准的有需求换新厨卫电器的顾客。

　　生存法则之二：社交电商带销售

　　2020年初，受到新型冠状病毒影响，我们发现，没有受到影响反而规模不断增长的社交电商火了，包括各大主流的社交电商平台，都可以实现或多或少的销售业绩。

　　今年开年比往年更晚一些，我们发现今年刚刚开年，全国的主流厨卫企业，包括一些先知先觉的厨卫实体店经销商，就开始短视频带货，有厨卫经销商反馈给中国厨卫行业新媒体表示，有时一条高流量的视频，也带动了不少销售。

　　但是，每个平台都不同，每个平台的的不同体现在规则的不同，要选择本地发布，这样可以让本地的潜在消费者看到，包括发布家电和厨卫电器产品维修的信息，发布厨卫电器产品的产品演示，发布通过自己经营厨电制作的美食，在流量高峰期发布，坚持发布都可以吸引到一定的流量，流量越高获得的关注度就越高，销售的转化率就越高。

　　关于各大社交电商平台需要注意的是，其一账号权重非常重要，其二清楚平台的热门机制不盲目创作，要想作品上热门，先要了解它的推荐机制，这些机制都是可以查询的。在此受到文字的限制，就不一一例举了。其三叠加推荐很重要，要研究清楚。其四是时间效应规则。其五发布视频的要注意的事项。等这些都可以查询到。

　　流量高了，被附近用户查看到的几率就越高，销售的转化与用户的互动频率就越高，为此，这个需要我们厨卫经销商朋友多研究，任何行业的钱都是内行人赚的。

　　生存法则之三：小区营销建群组

　　根据中国厨卫行业平台新媒体平台调研数据显示，自2017年开始，部分厨卫门店选择尝试小区营销建设群组，这个方案有几个方面的作用。

　　包括，其一可以寻找到新增的意向购买的顾客。其二增加与顾客之间的信任先零售小件产品，再零售大件产品。其三长期实现顾客转介绍顾客，顾客熟悉了就是朋友，朋友的朋友是无限的。其四促进其他增值产品销售。其五通过群组在线讲解找到顾客其他消费的需求。

　　业内资深的专业人士表示，任何的社群都要围绕用户转，无论是线上还是线下，都离不开用户，线上集中用户与线下集中用户，对于2020年的厨卫门店来说，都可以产生同样的价值。

　　但是，做小区营销建设群组，考验的是一个厨卫经销商的综合统筹能力。比如，能否在群组当中，定期组织群组的在线居家生活讲解。比如能否活跃群组的用户参与话题的交流。比如能否实时的制定好群组的规则，并且让所有在小区群组当中的用户参与。这些问题都对销售有很大的作用。

　　建立兴趣，是建设小区群组的重要核心意义。找到在群组内的共同的健康的正能量的话题，可以引起用户之间的互相探讨，同时增加在群组内的用户之间的粘性。

　　生存法则之四：本地商家异业联盟

　　这个时代，用户资源的相互转化，将有能互相带动的商家合作联盟是不错的选择，厨卫行业实体店可联盟的商家包括“门窗、壁纸、大家电、五金、装修公司、洁具、家具”等行业实体店。

　　实现用户的相互推荐，不同的品牌定位，选择同样的市场定位品牌共同联盟合作。商家与商家之间，同样属于耐用消费品行业实体店，都在面对同样的实体店问题，为此，资源共享方便了顾客，也是成就了商家彼此。

　　在未来的厨卫市场，包括建材与家居市场当中，行业商家彼此之间的合作是必不可少的，合作关系不止促进彼此的业绩增长，同样带动品牌在地区的知名度与拉动力。

　　一个品牌在地区能否做大，取决于这个品牌在地区市场中的不断的推动，市场随着商家的动作不断，品牌的地区市场才能被大众所认可。对于目前的厨卫市场而言，虽然存在一定的挑战，但更多的是国内市场还有很大的机遇。只是销售模式发生了变化，实体店应寻找到属于实体店的特色。

　　生存法则之五：装修装饰从业人员合作

　　在整个装修行业，有一个群体是值得厨卫行业老板关注的，那就是装修装饰行业的从业的施工人员，这个群体与正在装修的业主经常见面，业主对这个群体的工人比较信任。

　　在这样的情况下，各地区厨卫门店老板，可以寻找到本地的从业人士，设定合作的方案，建设互相之间的合作关系。让这个群体的工人，为我们的厨卫门店推荐顾客到门店购买厨卫产品。

　　目前全国多地区，已经有相关的装修师傅会等类似活动，大厨电及集成灶厂商在全国多地区都有推荐旗下经销商举办这样的活动，主要目的，还是推动这个群体快速带动旗下经销商销售业绩。

　　能在居家硬装的时候，与顾客直接对话的，就是销售最好的杠杆，包括目前市场中一些装修公司，也是如此，许多装修公司，并不想自己经营厨卫产品，因为本身没有那么大的精力，都会选择本地的厨卫商家进行合作。

　　生存法则之六：同生态下多元化经营

　　2020年，对于一个厨卫门店而言，现实的做法是东方不亮西方亮，一个厨卫门店需要综合经营，比如顾客选择五金产品，也可以选择洁具产品，也可以选择厨电产品，顾客选择小厨电产品，也可以选择大厨电。

　　多元化不是指跨界经营，多元化是指与厨卫产品相关的周边产品，因为周边产品可以带动周边产品销售，同时，经营压力与成本很小，不影响门店的经营成本。这是对于整个厨卫门店而言的一个好的方向。

　　2020年，同生态下的行业需要相互合作，相互扶持，合作共赢。2020年，我们全国的厨卫实体店需要升级思维，消费购物方式多元化渠道选择，我们实体店的销售思维也需要多元化选择。

　　任何一个行业，都在面对新的挑战，挑战并不只是危机，对于大多数商家而言，也蕴含着新的商机的诞生，时代之下，厨卫实体店需理性积极面对。